Découvrez Dialpad
La plateforme de communication client optimisée par l'IA
Plébiscité par des marques (petites ou grandes) de classe mondiale
Découvrez Dialpad en action
Vraiment unifié
Appelez vos clients, envoyez-leur des messages, rencontrez-les et aidez-le, au sein d'un même espace de travail très agréable.
IA NATIVE
Boostez votre productivité grâce à l’IA intégrée qui transcrit les appels, coache les agents, prédit le CSAT, etc.
Le client d’abord
Répondez aux demandes des clients sur des canaux sans jamais quitter Dialpad.
Engagement client
Offrez la meilleure assistance client à chaque étape
Dialpad Support permet de résoudre les demandes des clients plus rapidement (vitesse accrue jusqu'à 23 %), grâce à des outils intégrés tels que l'analyse des sentiments et le coaching des agents en direct. Il s’agit d’un espace de travail omnicanal pour gérer toutes vos interactions vocales et numériques avec les clients.
Communications d’entreprise
Tout ce dont votre équipe a besoin pour rester connectée
Dialpad permet aux équipes hybrides d’appeler, d’envoyer des messages et de se rencontrer facilement sur n’importe quel appareil, depuis n'importe quel endroit. De plus, il est facile à adapter : déployez de nouveaux utilisateurs et des bureaux internationaux en quelques minutes
VRAIMENT UNIFIÉ
Tout se passe sur une seule plateforme alimentée par l’IA
Dialpad rassemble votre téléphone, votre messagerie, vos réunions vidéo et votre centre de contact. Rationalisez la gestion informatique et connectez vos équipes et vos clients dans un espace de travail unique.
Des fonctionnalités d'entreprise sur lesquelles vous pouvez compter
Disponibilité de 100 % garantie par SLA
Cela signifie que notre infrastructure de classe opérateur permet à vos équipes de rester opérationnelles jour et nuit.
Intégrations prédéfinies
Dialpad s'associe parfaitement à toutes les applications que vous aimez comme Salesforce, Zendesk et Google Workspace.
Analyses en temps réel
Vous aurez une visibilité complète sur l’utilisation et l’adoption des agents dans vos bureaux du monde entier.
Produit primé et apprécié
4.3
4.4
4.4
